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- 病欠でもキャンセル料は必要ですか？
- 個人教授で、入学金も保証金もいただいていませんので、理由の如何を問わず、キャンセル料の支払い義務があります。（法律でそうなっています。）
- 何時間ほどで習得できますか？
- 個人教授ですので、決まっておりません。各講座の詳細におおよその目安となる時間を表示しておりますので、参考にしてください。なお、記憶力に障害がある方などの場合は、時間がかかることがあると思います。理解力、読解力が足りない方の場合もお時間がかかる場合があります。
- 電源の入れ方や文字の打ち方など、まったくパソコンに慣れていませんが、受講できますか？
- 当社は、マイクロソフトOffice系をお教えするパソコン教室ですので、文字の入力練習などの講座はございません。まったくパソコンに触れたことが無い方の受講はご遠慮いただいております。
- 講座一覧以外の趣味講座などはありますか？
- ありません。Office系や、ホームページ・ビルダーなどの基礎・応用講座を修了された方を対象にした、その講座の補足的なサポートをすることはあります。
- 講座ではなく、一般的なホームページ作成やエクセルシートやVBAなどのサポートはできますので、ご相談ください。お教えするのではなく、当社でお引き受けいたします。通常の作成料金となります。
- 受講料のあまりを別の講座の受講に使えますか？
- 受講料単価が同じ講座では使えます。
- 少しできるので、「基礎」ではなく、「応用」から習いたいのですが？
- 普通、「少しできる」とおっしゃるレベルは、会社で、できたものに文字が打てる、マウスを動かせる程度であることが多いようです。
よそのパソコン教室で基礎的なことを修了まで習ったとか、FOMの「基礎」の本できちんと勉強した、という場合のみ可能だと思います。スキルチェックがある講座ではスキルチェックをご自身で行ってからお申し込みください。
- 「既存のホームページを直してください」、「会社のエクセルシートを直してください」、などの依頼はできますか？
- 原則として、サポート扱いとなりますので、別途、ご相談ください。ホームページのリニューアルなどは、ホームページ作成部門の扱いです。
どんなものかによります。素人が適当に作ったものは、合同会社ケイエックスに作り直しをご依頼になったほうが簡単です。でたらめな物を直すのは、新しく作るより大変な作業です。
すべての科目で、簡単なものは修了後のスキルアップとしてお教えしております。修了前や複雑なエクセルシートの作成や更新などは、別業務です。通常の作成業務の代金となります。
- 先生の指名はできますか？
- できません。科目によって担当者がほぼ決まっています。時間の都合などで担当は代わることがあります。
- MSオフィス系の基礎講座は、女性の講師が講義する場合が多いですが、応用講座以上の講座では男性になる場合があります。
- VBAの講座やパール言語やＪａｖａ言語は、男性のみになります。
- ホームページやパソコンの不具合の相談などは男性のみになります。
- 講師はすべて、アルバイトなどではなく、マイクロソフトや国家の資格や実務経験を持った本物のコンピューター技術者ですので、ご心配はありません。
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- 無料の見学はできますか？
- 原則として、お断りしております。
- 個人教授ですので、見学のために時間を割り当てると、受講用の予約が受けられず、受講者の迷惑となります。
- 有料での「パソコン相談」は受けつけております。一時間２０００円〜５０００円です。
- １時間半などの料金は？
- １時間単位の料金ですので、２時間分になります。
- 支払い方法は？
- 一般講座の受講料金は、１時間までごとに２０００円で、時期により、まとめ払いの割引があります。（特別講座は料金が違います。）なお、おまとめ払いの料金は、期間限定で、２ヶ月間または３ヵ月間のご利用期限があります。詳しくは料金のページをご覧ください。
- 初めてのかたのみ５時間分以上を現金または振込みでお支払いいただきます。２時間までの受講なら初回の受講時にお持ちください。初回に３時間以上をご予約の場合は、必ず事前振込みをご利用ください。
- 受講中の方は、受講のつど1時間までにつき２０００円、または１０時間分、１６時間分のおまとめ前払いでお願いしております。
- 振込みは、UFJ銀行、みずほ銀行です。
- 予約方法は？
- 初めてのかたは、受講申し込みが初回の予約となります。
- 受講中の方は、帰りに決めてください。または、問い合わせのページから空いている日にちをお問い合わせください。（問い合わせですので、必ず予約できるとは限りません。）
- 一回に1〜5時間まででお願いします。ただし、遠方よりおいでの方、習得までの日数が限られている方は配慮します。
- 指定テキストでないと受講できませんか？
- コースでの受講はできません。
別途サポート扱いになります。
ご自分用と先生用の２冊をご用意ください。
- 一般市販の参考書の類の場合は、指定テキスト（ＦＯＭの講習会用テキスト）での基本操作学習後にしてください。
- 受講申込みをしておいて、支払いをせず、そのまますっぽかしてしまった場合はどうなりますか？
- お支払いがない場合は、警察へ相談しておりますので、業務妨害行為として法的な処罰を受けることになります。
- 申込みをしたのですが、返事がありません。
- 最初に自動返信も来ないようでしたら、ご自身のメールアドレスの記入間違いの可能性を疑ってください。
- ヤフーメールやホットメール（MSNメール）やグーグルのＧメールなどの場合、迷惑メールとして削除されることがあるため、当社にお申込みメールが届かない場合があります。
- ホットメールの場合、アカウントが停止状態でないことを確認してから送信してください。しばらく使わないとアカウントが停止します。アカウントが停止していると、当社からのメールを受け取ることができません。
- ご記入漏れがありますと、返信できない場合があります。
- ご質問が一緒になっている場合は処理ができませんので、返信もできません。
- 電話には出ないのですか？
- 聞き間違いや言い間違いを防止するため、会員専用の留守電のみとなっています。ご了承ください。お問合いせフォームで住所氏名連絡先を明記の上、お問い合わせください。
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